Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
789culu

Chào mừng bạn đến với 789culu — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Bạn") và 789culu ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 789culu.net và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung khác được công bố trên nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 789culu bao gồm: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, tài xỉu, cá cược thể thao, dự đoán màu và tất cả các tính năng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 789culu, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay hoạt động kinh doanh;
• Không đang trong trình trạng tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu trước đó;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 789culu. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng.

Trong quá trình đăng ký, người dùng cần cung cấp các thông tin sau một cách chính xác và đầy đủ:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Ngày tháng năm sinh;
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam;
• Địa chỉ email hợp lệ;
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

789culu có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin khi có thay đổi.

Nạp tiền: 789culu hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Tiền nạp thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.

Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là dưới 5 phút đối với các tài khoản đã được xác minh đầy đủ. Đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn để đảm bảo an toàn.

• Số tiền rút tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Số tiền rút tối đa trong ngày: tùy thuộc vào cấp bậc VIP của người dùng;
• Thông tin tài khoản ngân hàng để rút tiền phải khớp chính xác với tên đăng ký trên tài khoản 789culu;
• 789culu không hỗ trợ rút tiền ra tài khoản bên thứ ba hoặc tài khoản chưa được xác minh;
• Các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 789culu được điều chỉnh bởi các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được công bố rõ ràng tại giao diện trò chơi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy sau khi vòng chơi bắt đầu;
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 789culu có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược;
• Người dùng không được lợi dụng lỗi hệ thống để thu lợi bất chính; mọi khoản thắng cược từ lỗi phần mềm đều bị thu hồi;
• 789culu có quyền đặt giới hạn cược đối với từng trò chơi, từng sự kiện và từng người dùng cụ thể.

789culu thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và giải đấu jackpot dành cho người dùng. Mỗi chương trình đều có các điều kiện riêng biệt và cụ thể, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất;
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường là 15x–30x tổng tiền thưởng) trước khi được phép rút;
• 789culu có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cả việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần;
• Các chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước;
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 789culu:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm gian lận, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược;
• Lạm dụng lỗi phần mềm để thu lợi bất chính;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản 789culu;
• Sử dụng VPN hoặc proxy để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc kiểm tra bảo mật.

789culu có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính;
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc cố tình lạm dụng hệ thống;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) để kiểm soát hành vi cờ bạc.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đầy đủ.

789culu cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát;
• Mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược;
• Thiệt hại do người dùng tự gây ra bởi việc lộ thông tin đăng nhập;
• Quyết định cá cược của người dùng và các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược;
• Biến động tỷ giá hoặc phí xử lý giao dịch từ các cổng thanh toán bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 789culu đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789culu bao gồm logo, hình ảnh, giao diện, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của 789culu hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 789culu;
• Người dùng không được phép tháo gỡ, dịch ngược hoặc can thiệp vào mã nguồn phần mềm của nền tảng;
• Nhãn hiệu "789culu" và các logo liên quan được bảo hộ và không được sử dụng vì mục đích thương mại.

789culu cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.

Thông tin đầy đủ về cách thức thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày chi tiết trong Chính sách bảo mật của 789culu. Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].

789culu đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ để hệ thống tự động dừng;
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm;
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống thông báo khi bạn chơi quá lâu liên tục;
• Hỗ trợ tư vấn: Kết nối với chuyên gia tư vấn sức khỏe tâm thần nếu có dấu hiệu phụ thuộc cờ bạc.

789culu có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra điều khoản định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 789culu, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết tranh chấp, người dùng có thể liên hệ qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng 789culu;
• Telegram: @789culu_vn
• Zalo: 789culu.official

789culu cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Quyết định cuối cùng của bộ phận giải quyết tranh chấp nội bộ của 789culu có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi quy định của nền tảng.